剛才科大訊飛的劉慶峰總講得很好，他的語音産品好。金蝶的産品中就集成運用了慶峰的産品，當然，科大訊飛也選用了金蝶的ERP系統。

     我跟慶峰之前沒見過面，是什麽讓我們今天相聚呢？就是正和島。正和島把有相同價值觀，有理想的人聚集在一起，特别是在中國經濟轉型時期，有這樣的平台，我們大家可以聚在一起探讨怎麽轉型和升級，我覺得非常好，應該在這裏感謝正和島！

     我今天的演講題目是我的”互聯網+”七個玩法。什麽是互聯網+？提出這個命題的時候我的第一個反應是順序不對，“+”應放在前面，應該是“+互聯網”。爲什麽？因爲“互聯網+”很大程度上是互聯網公司站在他的角度幫助企業進行改造、升級，而傳統企業站在一個被動的位置。在信息革命裏出現過電視、無線電等，有聽說過“電視+”麽？“無線電+”麽？沒有！

     但是，互聯網的轉型與升級不是一件很容易的事情，而是一場革命。所以你要更多地去理解互聯網的思維，互聯網的技術，互聯網的工具，你要去接受它，接受這樣一種新生的思維。從這個意義來講，我又同意“互聯網+”。所以對“互聯網+”的認識過程也是一個思維的轉變過程。

     金蝶公司在三年前就已經“互聯網+”了。面對新常态，面對“互聯網+”，你怎麽玩？三年前金蝶如日中天，但是還是在傳統的業務，靠傳統的業務來增長，我們要大力發展雲服務，大力發展新的業務，要有新的玩法。從2012年我就開始了三年痛苦的轉型與升級，2012年是自我創業以來出現的第一個虧損，這是我主動調整導緻的虧損，之前從來沒有虧損過，所以很多人質疑，很多人不理解，在公司内部也産生了負面的影響，但是我還是堅持我的方向。2013年我們就扭虧爲盈，特别是去年利潤增長68%，雲服務業務增長86%，經營活動淨現金流超過5億。取得這樣的成果很大程度上也是基于這三年當中主動進行轉型，主動進行變革。這裏面也有很多的教訓。

     這裏和大家分享幾個數據，金蝶公司1996年推出Windows版财務軟件，後來往移動互聯網轉型，到2014年金蝶ERP雲達到3400萬（用戶數，以下同），還有友商網125萬、智慧記260萬、雲之家250萬、快遞100有1600萬，以及金蝶系的随手記1.5億，随手記是中國最大的個人理财雲平台。

     我們的轉型能夠取得這麽好的效果，因爲我有“互聯網+”的七個玩法，在這裏跟大家逐一分享。

玩法一：用戶至上

     金蝶公司以前是做B2B生意，我們很重視客戶，不太重視用戶。其實用戶比客戶更重要，買你産品的是客戶，使用你産品的是用戶。對你的産品提出更多批評意見的是你的用戶，如果能夠讓用戶有更好的體驗，爲用戶創造價值，他就會變成一個忠誠的粉絲。

     現在這個時代，用戶的權力至高無上，以前是産品推廣時代，你的産品經過推廣送到消費者手裏鏈條非常長，而且用戶掌握的信息是比供應商少很多，所以可以坑蒙拐騙，現在不行，用戶擁有完整的市場，營銷信息、産品信息，甚至比供應商有更多的信息。大家到餐館吃飯，就看大衆點評，看看有誰的評價，評價怎麽樣。所以決定買你産品的是什麽人？往往是用過你産品的這些人形成的口碑。所以用戶決定一切。

     另外一個，我們一定要抓住用戶的痛點，我們雲服務的轉型過程當中很多人有一種高大上的思維，因爲ERP是要整體規劃，分步實施，搞一個很大的架構和概念，其實這個沒有抓住用戶的痛點，你抓住用戶的痛點，不斷的開發、改進，做出好的産品，所以你一定要抓住用戶的痛點。 

     當然也要注意用戶的評論，我的新浪微博上有人罵我，我從來不删除，一段時間不罵我了，我就開始緊張了，所以在産品論壇上也是一樣的，你一定要重視用戶的體驗，把用戶至上的思想放到你的思維、産品研發、團隊當中，這是“互聯網+”時代最重要的一個事情。

玩法二：小美快

     抓住用戶痛點，從小處抓起，不要一上來就是宏觀的規劃。我們有一個産品是用戶移動簽到，後來公司有一個同事微創新，隻要進入到公司的wifi，可以自動簽到，這樣一個小小的創新都是員工抓住用戶的痛點，然後創新。像這樣的創新在去年一共有162項微創新，每個同事要申請一個微創新獎，就把他的産品拍成視頻，上傳到雲之家，經過評審他就可以拿到微創新獎，其實獎勵不多，一個季度評一次，每個大概5千元。做産品一定要做到極緻，讓用戶挑不出毛病，當然也要快速叠代。

玩法三：90後思維

     我覺得傳統企業向移動互聯網轉型升級，要麽你請一個90後當CEO，要麽具備90後的思維。90後是在後物質時代出生的人，往往是我們這些人的後代，他們不愁吃，不愁穿，不愁住，他們想幹什麽？個性的張揚和自我的實現，互聯網就是這樣的平台，就是讓你在這裏淋漓盡緻的發散出你的美到極緻，如果你不這樣做就得不到人家的認可。

     90後很單純，思想上沒有包袱，可以沖擊你的傳統。因爲一些老員工在公司幹了5年、10年，有一套墨守成規的程序，所以需要有90後來沖擊。當然不是說讓90後完全取代這些有經驗的人，而是讓他們結合，互相頭腦風暴和碰撞。在過去3年當中我們引進了很多的90後，我也天天混到90後人群當中去。在深圳有一些湖南籍的年輕創業者組織了新湘會，我加入進來，經常跟他們泡在一起，學習很多，進步很多。所以90後的思維非常重要。

玩法四：移動辦公

     今天如果你還在辦公室裏簽批文件，還是每天簽那些紙質的文件，我告訴你，你已經落伍了。英國有一個管理學家說，十年以後辦公室将消失，沒有固定的辦公室，辦公室将成爲一個開Party的地方。新的辦公方式就是移動辦公模式，我們要倡導這種模式，金蝶提供了雲之家這款産品，像萬科、海爾很多企業都在使用。特别是去年5月4日青年節，我就把我的PC砸了，現在我走到哪裏都是隻帶着一部手機處理所有工作。

玩法五：契約關系

     把員工的雇傭關系改爲契約關系。把員工變成你的夥伴，過去三分之一我們的員工成爲了我們的夥伴，公司變小變輕了，但效益變好了；把員工變成你的股東，在過去三年中，特别最近一年中我們孵化出了很多互聯網新的業務，随手記就是其中之一。我們正在正在做一些新的處理，把一些業務變成新的公司，給員工20%的股份，并吸引外部投資，比如随手記的CEO谷風，我是他的投資人，我們相處的非常好，當然，這也讓員工成爲了老闆。

玩法六：轉型塔

     轉型要有一個轉型塔，首先從運營轉型開始，在運營轉型中用一些互聯網的技術和方法進行轉型升級；第二步是在你的産品與服務用互聯網思維進行改造，比如說産品開發出來讓用戶去評論，搭建這樣的平台，讓用戶天天跟你在一起；第三步是商業模式的轉型，當你積累了大數據，你才談得上商業模式轉型，比如你之前是買飲料的，飲料免費，利用數據爲用戶創造新的價值，金蝶過去賣了很多的财務系統，我們連續十年擁有中國最大的财務使用人群，我們就在此基礎上發展互聯網金融，創新商業模式；最後是管理與文化的轉型，一定要有一個平台，就是雲之家，這是免費使用的，大家可以下載試試。 

玩法七：三個堅持

     我們的管理幹部、員工在每次探讨當中都把這三個堅持放在報告裏頭：堅持信念，堅持信任，堅持行動！堅持信念，轉型與升級是一場革命，革我們自己的命，讓我們非常痛苦，會讓人動搖，會讓人感到前途渺茫，所以信念非常重要。前年有一天晚上，那也是金蝶最艱難的時候，我加班到很晚，回到家一個人躺在床上，我在想，我們轉型升級爲什麽這麽難？什麽是最重要？我抛開所有的産品和服務去思考，就回到“三個堅持”，堅持互聯網轉型的信念，信任身邊的同事，隻有我們自己培養的幹部才是最合适的，堅持信任，堅持行動。

     當然這七個玩法不一定适合所有的企業，但是我真誠的把我的經驗和教訓跟大家分享，希望對大家有所幫助，也衷心希望湖南正和島島鄰機構在“互聯網+”的轉型過程當中發揚湖南人一貫的精神，就是霸得蠻，發得狠，吃得虧！